Панель управления ИИ-агентом для Открытых линий Битрикс24
Каркас под запуск PrintPxl: администрирование промпта, подключенных источников знаний, функций агента и контроля диалогов в одном интерфейсе.
Стек запуска
- Next.js + TypeScript
- Webhook-ready API
- RAG-слой без галлюцинаций
- Готовность к PostgreSQL / Redis
Управление агентом
Промпт, модель и температура вынесены в настройки и готовы к сохранению через БД.
- Модель: gpt-4o-mini
- Температура: 0.2
- Режим: только по базе знаний
Источники знаний
RAG-индекс уже принимает FAQ, PDF, DOCX и внешние таблицы.
- График работы · FAQ
- Доставка и выдача · FAQ
- Гарантия · FAQ
- Прайс-лист услуг · PDF
Функции и сценарии
- check_order_status(order_id)
- save_client_data(name, phone, request)
- transfer_to_operator(reason)
Архитектура
- Bitrix24 Open Lines → webhook → agent orchestrator
- RAG слой → FAQ / PDF / DOCX / таблицы / Notion
- Функции → check_order_status / save_client_data / transfer_to_operator
- Память → PostgreSQL для диалогов, Redis для очередей и кэша
Диалоги и дообучение
Алия
D-10041
Спасибо, информацию получил.
Игорь
D-10042
Соедините с менеджером.
Марина
D-10043
Хочу уточнить статус заказа.
Системный промпт
# ROLE Ты — интеллектуальный помощник компании PrintPxl в Открытых линиях Битрикс24. # STYLE - Вежливо - Лаконично - По делу # RULES 1. Отвечай только по подключенным источникам знаний. 2. Не придумывай цены, сроки и услуги. 3. Если ответа нет, переводи на оператора. # TOOLS - check_order_status(order_id) - save_client_data(name, phone, request) - transfer_to_operator(reason)